求助，请大家帮帮忙，急，多谢

我的笔记本启动不起来了，想重装系统，出错不能安装。格式化c盘（系统），出错“可能是病毒防护软件正在运行”，无法格式化。我的硬盘分了3个区，现在想把d(ntfs),e(fat32)（数据）的东西考出来，不知该怎么办。我有一个u*****的移动硬盘。希望大家帮忙，多谢。