赞同。 就是指出别人的错误,要掌握合适的方式。譬如,我们这里在有的生产岗位上工人要戴安全眼镜。
有时候我看见有人没有戴安全眼睛,并不是直接指出没戴眼镜。我会把我的眼镜摘下来问那地方有擦眼镜镜片的纸。我会说我的眼镜脏了。我要擦一擦。对方就会发现自己没戴眼镜。我会说我去那擦眼睛的纸。我给你带一副新的眼镜。信任就是这么一点一点建立起来的。熟悉之后,直接说都没事。
两外同事做的分析中有错误,也不是直接指出。特别是在公开场合。要顾及面子。私下我才去请同事解释一遍计算过程或者思考方式,很多情况下,同事会自己发现纠正。有时候讨论时候问问能不能考虑用另外方式,同事能接受。很好。 不接受,没有必要去争执。就是有矛盾要考虑去避免冲突。 总之,尽量找到用容易让人接受的方式让别人认识道自己的错误。
我们大头就会知道怎样化解矛盾。有时开会时有两人开始争论。大头立刻说,”你们两人都出好主意去解决这个问题。很好。但是我们还有其他的事情要讨论。这样吧。等会后结束后你们俩和我再讨论一下。好不好?“ 实际上等会一结束两人的头脑都冷静下来了。好多争论都是头脑发热引起的。