质量标准当然应该写在合同里吧，如果真的差，发火说狠话，都不如按合同来，罚钱或者下次不再合作。

来源: 于 2020-05-10 17:15:14 [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次

我不知道具体情况，但是assertive的讲话是另一种技巧。礼貌，但是事实求是，不用一味的取悦于人，也不用发火。

一开始就应该讲好，什么是质量标准，没有达到的话，会有什么后果。管理的一个主要功能，就是定义这样的流程和标准，这样就不用让你用人际关系来解决了吧