根据我自己的经验，处理这类问题的时候，对方越急，我这里越要keep calm, 说话或email用词要polite and as

不管是家庭还是职场，说话做事尽量不要意气用事，措辞不当或者鲁莽造成的影响，以后很难被抹去

在对方对你哗啦啦大叫的时候，你保持冷静，告诉她你可以prioritise,但是现在手上另一个活必须先做完。慢慢地把这一切说明白. 这也是handle 这类人的办法。