此处“对事不对人”说的是解决问题的方法。职场上我们只能改变“事”,不能改变“人”,“批评教育”与事无补,纯粹是无用功。
就帖中的例子来说:
1. 如果组员把事情做错了,帮助组员找出错在哪儿,以便改正和避免重复错误。比如一个组员出了1+1=3 的错儿。解释为什么1+1=2,如果没学过加法,或送去学加法,或改变工作方向,或解聘。“批评教育”改变不了组员没学过加法的现实,解决不了问题。
2. 同事出错,与同事讨论错在哪里,以便改正和避免重复错误。而不是指责同事又懒又笨。
3. 头儿出错,依然是:如何改正和避免重复错误,不是“头儿你真笨,还给我当头儿呢!”。