非软件行业的外行的建议

俺这个外行从表面观察，你原帖里提到的这两点是关键：“1. 改动是要解决什么问题；2.他们认为造成问题的根本原因是什么 。”换个说法，就是1. Problem statement; 2. Root cause analysis。这两个是根本的要求，非常有力，休假结束了返工，可以看他们如何回应这两点，然后考虑下一步。