他都替大家做了，自己的value反而不见了，他当然不干了。

这个问题老板也没解，要不他老员工有本事走在前面，要不新员工自己想办法解决问题。前者自然不能成立，否则他不会成最老员工，那就只有后者，自己想办法解决问题。我的经验就是尽量自学，然后在email里以探讨问题的方式解决问题，一并抄送老板。当你探讨时，你就把人家带进解决的问题的思路里来了。不管人家什么态度都要理解不抱怨，尽量尊重老资格的，就算人家不帮，那也是人家的自由。帮了要感谢并抄送老板。