老婆想换工作，又害怕干不了，请会计给指点一下

朋友给介绍一个政府单位的会计工作机会，做payroll, 我老婆想申请，又害怕自己交流有问题干不了。她现在的工作经常和卖家电话交流，我老婆说做payroll要和雇员交流，不熟悉。payroll需要很多电话交流吗？请指点。

我老婆现在在家里很痛苦。现在工作的小企业讨厌的同事走了，工作很自在。可是政府工福利好，不想错过机会，但又怕干不了自己没工作。