紧急咨询：在加拿大电话上遭受同事恶语对待（工作中），我们可以干点什么吗……

昨天在工作中一个在魁北克的同事（一个法裔)在电话中对本人（在多伦多）横加指责。语气蛮横都不说了，“令人振奋”的说出了"tabanak"这样的脏字。而这件事情本身无关技术，没有谁对谁错的问题。我准备今天下午去Clinic看医生查查有没有Mental and Stress Problem。请有经验的同仁指点一下怎么做可以实现公平，尊严和利益最大化。

背景：本人在加拿大大型电信运营商工作。明年二月有Performance Bonus。下周和运营经理（级别低于给我发钱的行政经理，但是他们向行政经理汇报）交谈。我应该做什么和说什么来确保1. 经理层对我的performance满意，正常的给我发bonus。2. 惩罚肇事者（这个家伙已经很多次对我们在多伦多的同事恶语相向了，不过可能以前没有用过脏字） 3. 其他依据加拿大法律和工会制度可以得到的利益。（补充一点：加拿大魁北克省很特殊，充斥着傲慢的小丑，用各种无耻手段-包括宣扬从加拿大独立-来骗取好处，他们的省法律也就很特殊，主要用于让他们讲法语的无赖们骗吃骗喝。所以请热心人考虑这一点，也请有处理魁北克事务的同仁浮出水面，鼎力相助，谢先）。

谢谢大家。