道歉时最好简单明了具体:“对不起,我昨天说你迟到说错了。” 如果可以避免,最好不解释: 1. 解释很容易给人造成辩解的印象,结果道了半天歉,适得其反。 2. 道歉的目的是让对方知道,你明白你做错了。所以说一声对不起,具体是什么事就够了。 做错事道歉是成熟的标志之一。下一步便是把自己放在别人的立场上着想,尽量避免造成道歉的行为。