这件事情你处理的很好，没有“ego”的问题。

大多数美国人对车的外表很在乎，有个划痕心疼半天。对方反应过分虽然不对，但可以理解。

这件事情你处理的很好，该软就软，该硬就硬，没觉得你得罪了人。

”不得罪人“不等于不维护自己的利益，一个唯唯诺诺的人反而招人欺负。

所谓 "ego" 大致有两个解释，一个是自负，一个是自尊。人该有"ego"的时候就要有，用不着控制，只是分地点场合发挥而已。