我以前刚找工作的时候，最怕问如何解决矛盾冲突问题

It is all about conflict management.
最怕这个问题，结果每次面试都有，但前几次都没有回答好。
最后，痛定思痛，找了一些沟通学等方面的书籍，好好看了一下。才对这些有所理解，也开始非常注意观察同事关系，上下级关系，沟通模式等问题。也开始用这些原则去处理工作中出现的矛盾。
所以我建议，不妨找一些好的关于沟通方面的书籍，多读几本，做做笔记，虽然不可能帮助你短期的面试，但长期是有效的。