active listening

来源: 于 2011-12-15 12:22:48 [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次

职场上很多conflicts都来自misunderstanding。就象下面那个bully帖。大家吵成一片。到最后才发现原来根本不在说同一件事。想想在office当我们神经高度紧张唯恐别人欺负自己时，会产生多少误会。先practise active listening可能帮助很大