为什么HR说话都不算话

一个公司的HR说发邮件给我confirm phone interview。结果没来信。今天电话到是打来了，然后说叫个上面说call me later this afternoon。也没打来。真是没信用啊。还有另一个公司onsite面试后，给了名片。几天后我发thank you letter并follow up-没回。但是他们的HR也没回信说拒绝我。难道失败了就是不了了之吗？这是潜规则吗还是他们人品真的不好啊。