我觉得现在美国的大公司和大商场都比以前抠门很多了。

以前他们对换东西，退东西管得很松。现在可是完全不一样。我上次去要退双鞋也是碰到差不多的情况。买了两次，才给退。是不是现在经济差了，手头紧了，要节约成本。这也反映到客服，我觉得是态度也没有以前的好了。