京剧《玉堂春》里有这么一段。
我看上班就是出卖脑力和体力的事儿,咱们付出这些,为的是从老板那里领回工钱。跟开杂货店卖东西一样,要挣钱,就得对客户说话客气、服务周到,老板就是客户。
无论如何热情周到,也会有人不买东西,那怎么办?到哪里去讨个“公道”吗?
进来的就是客,无论TA买不买,都要客气,恪守开店之道。持之以恒,就能把生意做好,公道藏在这里,所谓天道不欺也。