下属呛声- 如何处理和下属的关系？

来源: 于 2011-05-10 19:37:16 [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次

手下一美国姑娘，25，6。今天问她一封客户邮件怎么没回复，她说，我今天很忙，没时间答复这样的邮件。我说，这封邮件第一次发出来的时候是3月底，上周又问了一次，这已经是第三次问了。没等我说完，人家来句，"I've got it". 语气很强，几乎是一字一顿说的。把我给噎的呀！怀疑自己是不是太nice了！大家说说对这样的下属该怎样管理？