写得很好,提个建议
看了你的贴,我猜想,你文中的A和B大概都不为你所依重,他们在你心中的地位可有可无,你大概都不是很看得起这两个人的能力。两个人坐在一起还要用email打嘴仗,并且把上级抄送进来,无非说明这两个人有矛盾,email是相互建立documentation,把领导圈进来围观是需要你的judgement。你一次把两个人都叫进会议室训话,听起来很公正,很爽,很有领导范,其实一棍子打走了两个人。这两个人中但凡有一个人是你真正紧张的,你大概都既不会懒得看email,也不会做这种貌似公允的训话。
用email打嘴仗的事情,每个人可能都做过。不是抱怨,抒情,单纯讲事实也会吵得起来。写email本身不是件简单的事,有人专门写书谈这个问题,可见有共性。下属的不professional是可以被原谅的,因为你是他们的上级。而上级看到下级吵架的email,其实应该高兴:至少他们还知道别面对面地搞对峙,或者公开吵一架,他们把余地和处理空间留给了你。