补一个:意大利也不错,很热情没架子,听说巴西更好,可惜还没去过,不敢随便表态。

来源: 2011-02-26 11:12:57 [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读:

楼主能有这种感觉,至少说明日本人这方面值得我们学习。就像Starbucks,不只是咖啡多样,更是brista的眼神和服务态度让人感觉很受重视 -- 提供的是这种感受而不只是咖啡。曾和Starbucks的前CMO聊过,他最大的遗憾就是现在的Starbucks开始商品化,丧失了最初的这种品牌。