ITIL里的一个子过程。我编过一个程序来管理它, 应该和其他过程结合起来管理

来源: 于 2010-12-21 05:22:31 [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次

其他过程包括：

Incident, Problem, Change, Release and Configuration Management