今天又臭了一下跟我较劲的销售。。。为啥他老跟我较劲？

我们这有个菲律宾人销售，最近老跟我较劲。
我苦苦思索为啥他老跟我过不去，唯二的线索是一年前：他帮客户做数据做错了，后果相当严重。他极力把责任往程序这推，被俺用铁的数据，严密的逻辑证明不是俺的问题（间接证明是他的问题了。。。）
还有一回，大概半年前：他跑数据库直接改数据，导致程序之后生成的数据出错。他又试图往我这推。被俺再一次用铁的数据，严密的推理证明不是程序的问题。。。
每回俺都挺注意方式方法的，尽量做到态度和蔼，旨在把自己摘干净，还帮他开脱两句。但这种你死我活的事儿真不好当好人。

最近俺发现他跟俺斗争要升级。一点屁事儿都群发邮件还抄送老板。比如一个客户删不掉记录。一般客服会态度亲切的给俺们发个邮件，让俺们帮忙解决。这种情况俺有时候即使查出是操作不当，也本着助人为乐的精神给删了再口头说一句就完了。小公司嘛，老板就爱看大家不分你我，效率高。

但这菲律宾仔现在这么措火，屡屡背后告我恶状被撞见。这种客户删不掉数据的屁事也要图文并茂写一堆，抄给老板全家。俺就不能息事宁人了。俺特认真地给分析了原因，又是截图又是数据分析又是表格的。最后也没帮他删，给写了一特详细的步骤教他怎么删。群体回复。

这已经不是头一回俺跟他把可以小事化了的问题正规处理了。都是他逼的。他要不抄那么多人我也不至于的。
好像是占了上风，但俺颇有点失落。按理说俺谦虚谨慎、知错就认、谁都不想得罪形象这么多年，咋还能跟人混成这样呢？

职场高境界是化敌为友，这么杠下去难免有翻船的时候。大家有没啥高招？