海不归们,我们在工作中应该怎样与不喜欢的人相处?
Keep your friends close; keep your enemies closer. 我很欣赏老外的这句说法。尽管不喜欢的人谈不上象敌人那么严重,但也可参照使用。这样,不但能知己知彼,百战不殆,更重要的是,还可化敌为友。其实,人和人之间的矛盾,很多是因为不了解或误解造成的。互相疏远,只能越结越深。主动接近,除了能显出大度,大多还能有意想不到的好结果。不难发现,老外非常能容忍别人对事物的不同看法,但是在工作中如果被别人责怪时,他们一般都会给与反击。我们也一样,但关键是如何反击。有一点是非常清楚的,绝不能当众动怒,大喊大叫。因为别人不了解内情,那个先动怒的人就会被旁观者看成不但缺乏理智和基本修养,而且缺乏沟通能力。这样的人此时已经输了.这和国内一些人的做法大不相同,在国内好像声音越大越有理,越有威严。国外相反,当别人首先向你吼时,你如果还能保持平静,告诉对方要冷静地解决问题。那你其实已经在很大程度上不战而胜了。
那是不是我们永远都不能淋漓尽致地表达自己的不满呢?当然不是,当一个人明显恶意侵犯你时,你可以找他关上门私下谈,想怎么严肃严厉就在你了,就算有时用F words 也不算过分。:-) 据我所知,就是高层之间在私下争得面红耳赤,恶言相加的并不少见,但大都会把影响控制在极小的范围内,一般只有当事人或其极相信的人在场。到上级那里告状,不但应该是最后的选择,而且要特别讲究方法,因为没有多少人喜欢打小报告的人,包括你的上级。
另外很重要的一点,千万不要被老外同事的礼貌所蒙蔽。比如,如果你收到emails, 有其他人,特别是上级 也被CC 的那种,可能前边99% 的内容是吹嘘或感谢你的,只有最后一句是指出你的一点‘小错误’的。你一定不要忽略它,其实这才是‘THE KEY POINT’. 而是要认真审视,不是你的错,绝不听之任之。而要比原email 更有礼貌地加以反驳。当目的达到后,不要再多提此事,反而当其他同事或上级提及此事时,你可以take the high way, 表示可以理解甚至找些理由为他开脱。因为你已经赢了,这样的表现是赢家的表现,还可以让你再赢一次;-)
当然每个人愿意做的不一样。你也许会说:’What the hell! I do what I want.’ That’s all right too. It always feels good to be yourself.