回答HR问题就一个要领：推销自己的优点，无论什么问题。

所以怎么回答，取决于你想推销自己的什么优点。
比如我会说：
没有真正难应付的人，很多时候是communication问题。我会站在他们角度上理解他们碰到的问题。（交流强）
俺还会顾全大局，从项目的角度出发，看他/她的问题是否合理。（全局观念）
如果超出俺能力俺和领导沟通解决。（不越权）
如果小事儿俺帮忙就帮了。（乐于助人）

最后举个例子，讲故事是最有说服力的。
比较土的办法是，准备几个推销自己的故事背熟，碰到类似的就喷。