请求补救的方法？

尽管正式消息没到，但LG已知将不会得到tenure。其中主要的原因是他没有拿到career award. 最近LG接到NFS的信，才知道被拒绝的原因是系里没有给NFS提供support letter. 他的这次career award ranking very high, 比不少funded得分都高。他说以往这support letter都是由系里自动提供的，可是这次系里给忘了，原因是当时恰逢系里出现scandal, Interim Chair 又生病。NFS的program director 表示遗憾，但说一切太迟了，钱已全分光。他表示可以向LG系里说明。但是LG系里的chair想撵他走，以无career award为由。LG认为说也没有用。我才听说这件事，觉得无法接受。想请求有任何补救的方式。LG deserves拿到这次career award，确被系里的失误给耽误了。有了career award，LG完全可以去别的学校。另外，这不仅影响LG的
事业，对我们家庭也事关重大。因为家中有一个special need kid. 诚恳请大家给建议。不胜感激！