谢谢吴用先生的长贴，感动啊，写了那么多

我想到做QA,部分原因是因为前一阵子有个朋友找了个QA工作，她几乎没有IT背景，就学了个培训班，但这份QA工作pay的不比那些有若干年经验的programmer差多少，特别是对于我朋友这个新手来说。另外，我的朋友说她将来想向business analyst方向转。请问，这个从QA向BA转容易吗？BA的市场需求量好像也不大吧？什么人适合做BA?

另外，如果做tech support, 需要什么skill set?