车祸求助

红灯前被人追尾，bump和后车厢受损，不过不太严重，当时call 911,警察不来，问为有没有人受伤，回答没有。双方有没有保险，对方说有，警察就让交换信息，再让我去警察局report。现在知道对方给的保险不是肇事车的保险，她有可能开的不是她自己的车, 保险公司拒付并让我找肇事者联系，但肇事者始终不接我的电话。我有她的电话，住址，驾照号，肇事车车牌号，没有证人（没有经验，没有记下任何一位证人的联系方式）。请问我该如何对付此人，是不是没有办法？警察的做法是否得当，否则以后类似的事，如果肇事者否认，是否就没有办法？现在想到肇事者-一个黑人女子当时反复让我相信她的承诺真是好笑，不过警察不来，我也没有办法。
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