交涉的时候，两个问题要一起说。

下班後去與他們交涉時，直接說出他們沒有換，還是委婉的表示換油後oil life沒有任何改變。

==》 你这样子说：我发现換油後oil life沒有任何改變，你们到底换了没有？ 然后让他们确认，让他们证明给你看。