回复：头油他客服问题，客户要A他给B--也不一定。

往往车主进去，说‘Oil Change’， 然后Dealer根据该车型，如果制造厂规定或者建议用Synthetic油，那么他们就用了。而车主Assumed‘我说的Oil Change'是用一般的而不是Synthetic的油。这样就有矛盾了。

生活中这种事不少见。我觉得没必要计较。只有30来块的差价。车主没亏。Synthetic一万一换，一般的往往5千一换。 车主还省了时间呢。


许多时候WalMart的换油就是换油，换另外任何零件（filter啥的）得另算。

还有，一个零件，原厂牌子的往往500块，没牌子的200块，你到Official Dealer那里换该零件，他们往往就是只肯换500块的。但是这时候就一定得在动工前达成协议。

我们这里Dealer干任何事情，车主先提要求，客服把要求打出来，车主签字，然后Mechanic干活。