CR是有一定的道理的。但是我们都是人,我们不是100%理性的。 有一阵Toyota的啥指标是第一,好像是100辆车有多少毛病,那么Toyota那时是90来个,而最差的Chrysler有150个。其他大部分车在110-130个。 后来Toyota那个Lexus自己跑的新闻一出来,那个Toyota的指标一下就变成110多了。 是用同样的统计手法。这主要是消费者自己的心理作祟。