求助：车后部被撞，受损比较严重，如何处理

今天我家的车在马路边被准备停在后面的车给撞了，开车的人是住在我们家楼上的，刹车时踩了油门，撞上我家的车再撞到树上，她的车也受损了。我在家听到巨大的撞击声，出门发现我家的车被撞，但是她不承认，她说她的车撞到了旁边的树，没有撞到我家的车，后来虽然承认了，但她说车是她姐姐的，没有办法立即拿到她姐姐的保险，要等明天她姐姐来以后才可以给我们。我想请教一下， 如果到时他们又不承认了，我该怎么办， 因为当时没有证人在场？到时我可以采取什么行动呢？谢谢