今天去EZLUBE换油的气愤经历,请大家帮忙看怎么办

来源: 2008-03-16 00:14:01 [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读:

今天去EZLUBE换油,老公的车先换,他们说老公的车这里那里最好换,所以老公就让他们做了其他SERVICE. 然后是我的车, 他们要我们换FUEL FILTER,我当时拒绝了,说下次再说,这次只要换油和附加的14点服务。。 那个人马上沉着脸走开。 然后另外一个人就把我的车开出去停好。我们以为他们已经换好油完成整个服务了, 于是就去把钱交了回家。 回家的路上就发现油灯一直亮着,到家后告诉老公, 老公发现油很低,根本看不到油。 马上回去找他们。他说他到了那里跟他们讲了情况,他们马上就拿了油管来加油。这种情况可见他们清楚的很是他们当时可能根本就是忘记加油了。他开车回来后,我让他再查一下,发现油线还是很低,另外其他应该包含的服务也都没有做。所以我们决定再开回去和他们理论一下。但是来的经理就是当时我们拒绝做他想要我们做的服务的人,他很不耐烦,非常无礼。 当我们提醒他要打客服电话时,他竟然甩下我们说你们去打吧,就走掉了。 现在我们的问题是我们可以不付这次的钱吗,,因为我先生的车也没有达到标准,有些服务没有做。我的就更不用说了。两车的付费都是用AMERICAN EXPRESS 付的钱。 我们除了投诉他们的客服号码,申请信用卡停付,还能做什么吗? 今天的事情实在太令人气愤了。恳请大家出出主意和建议。谢谢。