马大有

你先搞清楚什么问题再去投诉不迟。
首先你给TPG打电话是没有意义的，level1的support不会帮你forward到level2，也就是说你需要自己排查，人家不管。

你需要的步骤
1，http://tpg.com.au/maps/ 看看你的区域应该有什么速度，我估计即使是adsl1也不会这么慢。
2，你的modem的品牌，型号。
3，查看你modem的内部设置，adsl连接是否是adsl 2+
4，看看upstream的流量和http://tpg.com.au/maps/相比是否一致。

5，你什么都不说清楚上来就问，没人帮得到你。
基本的信息不包括你多少钱买的modem，要品牌，型号。
而且你需要adsl filter，如果没有会在打电话的时候断线。

所有跟帖： 

• 这位IT大虾，您直接上门免费服务一下就行了 -天外飞砖- ♀ (66 bytes) () 08/26/2010 postreply 17:14:01

• 太技术了，她不会懂的，如果是技术层面的还是建议她找朋友弄~~ -豆腐板- ♂ (0 bytes) () 08/26/2010 postreply 17:44:16

• 什么技术？ -Fagger- ♂ (24 bytes) () 08/26/2010 postreply 18:03:11

• 装反了 -云南白药- ♂ (190 bytes) () 08/26/2010 postreply 18:24:35

• 当然，也许电话线的问题 -云南白药- ♂ (24 bytes) () 08/26/2010 postreply 18:27:04

• 这么高的PL -云南白药- ♂ (105 bytes) () 08/26/2010 postreply 18:58:40