如果file 到你手上已经是urgent的了。。是你的问题吗,不是。客人自己要负责(罚了,下次就不敢了)。。。想你特别照顾?那就要给代价,你的加班费就有了。要不以后还给你urgent,因为给了先例了。。 如果是你自己没安排好,file 在你手上从正常变成 'urgent'的了,那就你应该负责,那加班是帮自己