一大早，心情有点复杂。。。

来源: 大牛哥 于 2010-05-26 16:33:51 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (1212 bytes)

清晨，送几位国内来的客人去机场。

check-in的时候，碰到点堵心的事儿。

大家都知道，澳洲的机场check-in柜台是一字排开，旅客们排一个蛇形队，排在队首的客人等待柜台呼叫后过去办理，有些是柜台人员口头招呼，还有些是使用叫号显示屏。

我的客人们排到的时候，没什么经验，没等人家叫，就几个人一起走到了一个看上去有空的柜台。女柜员很不高兴“对不起，我没叫，这里有些情况需要处理，暂不办理。。。。。。”同时一脸鄙夷的摇头。

相邻柜台的另一位女柜员也挺来劲，接上话茬说“你们应该排队，而不是在这里走来走去。。。”，还让大家重新排到队尾。

当时我就压不住火了，问她“为什么？！我们是排了队的！只是我的客人不知道应该等待呼叫，我们可以重新排到队首等！。。。”

几经唇舌，我们也没有退让，后来再相邻柜台的一个女孩把我们叫过去办理了。

我的客人们都懂英语，他们也都明白了柜员的意思和态度，这事儿让大家有些尴尬，甚至有些愤怒。柜员们的脸色和语气让大家有种耻辱感和被歧视感。

平心而论，这件小事是客人们做得不对在先，但大家都愿意按照澳洲的规矩改正自己。经过几天的接触，感觉几位客人都是很有修养的人，平时聊天中大家也都对比中国和澳洲的不同习惯，称赞澳洲的规则感和秩序感，尽力纠正自己的行为。我也愿意善意的理解柜员，也许她们先入为主的认为中国人都是不排队的，也许她们见太多了。。。

能怪谁呢？

所有跟帖： 

• bloody queenslanders -Rafale- ♂ 给 Rafale 发送悄悄话 Rafale 的博客首页 (0 bytes) () 05/26/2010 postreply 16:37:09

• tiger airway? -null_pointer- ♂ 给 null_pointer 发送悄悄话 null_pointer 的博客首页 (0 bytes) () 05/26/2010 postreply 16:42:12

• QANTAS -大牛哥- ♂ 给 大牛哥 发送悄悄话 大牛哥 的博客首页 (28 bytes) () 05/26/2010 postreply 16:58:22

• 这是queensland的问题，我理解 -mr-leaf- ♂ 给 mr-leaf 发送悄悄话 mr-leaf 的博客首页 (0 bytes) () 05/26/2010 postreply 16:44:17

• 类似的事情随处可见，anywhere anytime not only queensland -大牛哥- ♂ 给 大牛哥 发送悄悄话 大牛哥 的博客首页 (38 bytes) () 05/26/2010 postreply 16:57:17

• queensland 和wa的农民特别歧视亚洲人 -片仔癀- ♂ 给 片仔癀 发送悄悄话 (0 bytes) () 05/26/2010 postreply 17:19:21

• it was all your fault -天外飞砖- ♀ 给 天外飞砖 发送悄悄话 天外飞砖 的博客首页 (113 bytes) () 05/26/2010 postreply 16:50:13

• 老大，我也只有一个人而已 -大牛哥- ♂ 给 大牛哥 发送悄悄话 大牛哥 的博客首页 (146 bytes) () 05/26/2010 postreply 16:55:07

• 自找的 -似曾相識- ♀ 给 似曾相識 发送悄悄话 似曾相識 的博客首页 (0 bytes) () 05/26/2010 postreply 16:50:53

• 没事儿，她故意的 -smilysnoopy- ♀ 给 smilysnoopy 发送悄悄话 smilysnoopy 的博客首页 (180 bytes) () 05/26/2010 postreply 16:57:54

• 跟悉尼歌剧院门前差不多 -大牛哥- ♂ 给 大牛哥 发送悄悄话 大牛哥 的博客首页 (79 bytes) () 05/26/2010 postreply 17:15:57

• 知错就改就是好同志,没什么丢人的. -hl1108- ♀ 给 hl1108 发送悄悄话 hl1108 的博客首页 (101 bytes) () 05/26/2010 postreply 17:05:02

• 说真的，客人们和我都没觉得丢人 -大牛哥- ♂ 给 大牛哥 发送悄悄话 大牛哥 的博客首页 (56 bytes) () 05/26/2010 postreply 17:21:08

• 只能怪柜台职员缺乏修养和培训 ! -Redfernbus- ♂ 给 Redfernbus 发送悄悄话 (154 bytes) () 05/26/2010 postreply 17:22:03

• 好！学会了！下次就去这么说 -大牛哥- ♂ 给 大牛哥 发送悄悄话 大牛哥 的博客首页 (54 bytes) () 05/26/2010 postreply 17:32:01

• 什麼下次 -似曾相識- ♀ 给 似曾相識 发送悄悄话 似曾相識 的博客首页 (37 bytes) () 05/26/2010 postreply 18:09:16

• 哎。。。你是中国人？。。。 -大牛哥- ♂ 给 大牛哥 发送悄悄话 大牛哥 的博客首页 (144 bytes) () 05/26/2010 postreply 18:36:45

• 靠，真有钱 -不知道我是谁- ♂ 给 不知道我是谁 发送悄悄话 不知道我是谁 的博客首页 (0 bytes) () 05/26/2010 postreply 17:36:31

• good on you! -绝不浪费青春- ♀ 给 绝不浪费青春 发送悄悄话 绝不浪费青春 的博客首页 (0 bytes) () 05/26/2010 postreply 17:52:49

• 这倒是真的。 -ttmum- ♀ 给 ttmum 发送悄悄话 (284 bytes) () 05/26/2010 postreply 20:33:24

• 既然是排队了，有啥好郁闷的。不用把其他人的行为揽 -purplenight- ♀ 给 purplenight 发送悄悄话 purplenight 的博客首页 (121 bytes) () 05/26/2010 postreply 17:27:53

• 哈哈，马龙又赢啦！！！ -大牛哥- ♂ 给 大牛哥 发送悄悄话 大牛哥 的博客首页 (29 bytes) () 05/26/2010 postreply 17:34:18

• TNND.... I should have let LG bring a whole carton of water bott -purplenight- ♀ 给 purplenight 发送悄悄话 purplenight 的博客首页 (0 bytes) () 05/26/2010 postreply 17:40:28

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