邻居不捡狗屎,真可恶

我们住小型的APARTMENT,在最顶层,楼下那层的阳台比较我们是延伸出去的那种. 所以从我们阳台一眼就可以看到他们的阳台. 楼下有一只狗,每天就在那阳台上拉屎, 我们一眼望着全看着一堆堆狗屎, 现在都有8.9堆. 非常倒胃口. 昨天我写信好好跟楼下说可否他的狗拉完屎,他们就把狗屎捡了,或是每天捡一次. 因为会有臭味跟引苍蝇. 结果楼下的人回信把我气得要死,说他觉得只有很少量狗屎在那阳台上, 他不觉得有臭味,他的单位没有苍蝇,所以他不知道我们有什么问题.

这种情况我可以跟COUNCIL还是什么AUTHORITY投诉么? 谢过