一个本地teenager,算我店里的一个常客吧,早上买了一份chicken nuggets(10个),10分钟后跑来说他吃后肚子不舒服,要求退钱。他说他只吃了3,4个,剩下的全扔了。我跟他说chicken nuggets是当着他面从冻柜里拿出下油炉炸的,不可能有问题,他肚子坏了可能是昨天什么食物吃得不好。这才刚吃下去几分钟,真是因为这个坏了肚子也不可能反应这么快的吧。
这小子马上又怀疑油有问题,我说别人的薯条全从这油里炸,没有一个来投诉的。他拿出手机来就说要报警,我怕警察来了,别的顾客不明真相,对店的影响不好,就把钱退给他了。我是又气又觉得窝囊,最后跟他讲再不欢迎他来我店,不管是买牛奶还是买红牛,香烟。。。总之以后再也不要来我店里了。
今天我的店里遇到一件窝囊事,请大家发表看法。
所有跟帖:
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你应该这样,如果剩下的没有动,拿来,如果检验后有问题,可以赔他。
-小话梅-
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06/27/2009 postreply
04:58:25
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而且我认为不能随便退钱,如果旁人看见会认为你心虚理亏
-小话梅-
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06/27/2009 postreply
05:53:00
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是趁没人时退给他的。另外我是怕不退给他,他以后会用别的方法报复。
-寻三文治同行-
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06/27/2009 postreply
11:51:49
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我是怕跟他在店里理论久了,旁的顾客听了真会怀疑我的食物有问题。
-寻三文治同行-
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06/27/2009 postreply
11:48:08
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你就应该让他报警
-大牛哥-
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06/27/2009 postreply
06:25:05
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查过刚满18.警察一般是站在消费者那边的吧,这也是我妥协的原因。
-寻三文治同行-
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06/27/2009 postreply
11:45:49
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不知道警察在食品消费方面的职权和作为,但
-大牛哥-
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06/27/2009 postreply
20:09:15
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那就认倒霉吧,当时的决定肯定有道理,就别后琢磨气自己了。
-hl1108-
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06/27/2009 postreply
15:14:37