ATM机诈骗案件时有发生 银行支招安全使用技巧

工行海南省分行支招ATM安全使用技巧

　　南海网3月23日消息(陈宁)近期，社会上一些不法分子利用银行自动柜员机(ATM)诈骗客户资金的案件时有发生。该类案件主要以团伙流窜作案为主，成员分工明确，以窃取卡号、密码为前提，逐渐向高科技、智能化犯罪发展，值得广大市民防范和警惕。为了提醒广大市民做好自我保护，工行海南省分行特地向广大市民支招银行ATM的安全使用技巧。

　　据了解，银行ATM诈骗案件主要有以下几种类型：一是假门禁：在自助银行门禁上套装假门禁，或在插卡口安装假读卡器，盗取银行卡磁条信息。二是窃取密码：安装微型摄像探头，或通过望远镜、看手型、 在客户操作时直接偷窥等方式，窃取银行卡密码。三是假提示：在出钞口放置异物使ATM不能正常吐钞，同时张贴虚假提示，诱骗客户拨打虚假电话并将资金转入不法分子指定的账户。四是假短信：通过手机发送银行卡交易确认短信或中奖短信，诓骗卡号、密码等信息，或直接诱骗客户利用ATM转账。五是卡片调包：在客户交易过程中故意干扰，趁机将另一张银行卡放入插卡口实施调包。

　　针对以上案件特点，工行海南省分行相关部门负责人介绍，银行ATM的安全使用方法主要有十种：

　　一、不法分子通常利用银行下班后时间作案，因此客户在银行下班后，尤其是在夜间或凌晨使用ATM时应格外提高警惕，观察周围有无尾随、偷窥等可疑情况。

　　二、不要轻信手机短信中银行卡交易或中奖等信息，警惕不法分子利用ATM转账功能进行诈骗。任何情况下，银行职员都不会要求持卡人提供密码。

　　三、在自助银行门直接按按钮开门，不需要刷卡。

　　四、使用ATM前应注意观察周围环境，注意ATM外部是否装有可疑装置，并与后面等候的客户保持一定距离。

　　五、在ATM上输入密码时，注意用手或身体遮挡。

　　六、ATM操作中出现吞卡或未吐钞等问题，应及时与银行工作人员联系，或拨打该行统一的24小时客户服务电话，按国家政策要求，银行提示只能通过设备画面显示，切勿拨打粘贴在ATM上除客户服务电话外的任何联系电话(工行的客户服务电话为：95588)。

　　七、进行ATM交易时，应仔细阅读电子屏幕中的操作说明和安全提示，确认操作无误。

　　八、在交易过程中不要离开ATM，尽量避免被他人吸引注意力。在交易完成后，应及时退出系统并取回银行卡，注意检查取回的银行卡是否为本人的卡片。

　　九、不要随意丢弃ATM交易凭条。

　　十、关注银行卡账户资金情况，尽量开通账户变动短信提醒服务，发现异常交易应及时联系发卡银行进行查询、提出止付。