飞机上应该有会讲华语的乘务员。老人最好在上飞机后，和乘务

员联系，讲明自己不懂英文，请求出关帮助。乘务员会提供服务的。我父母乘新航来澳，就是和乘务员联系，直到出关。在老人动身前，最好和澳航联系一下提出关于需要这方面帮助的要求。