最好先打他们总公司投诉电话，租车公司和麦当劳一样加盟式的管理

他们的总部和租车柜台没有什么隶属关系。租车柜台自己独立经营的，但每年要交管理费给总部，接受管理。上次我租车柜台多收了我$7，找他们的总部投诉很快解决了。我想你先试试投诉吧。