问一个航班因为疫情被取消后的机票退款问题

想了解一下Expedia 或 Priceline 的退款情况，是全额退还是部分退？ 我跟一个小点的公司买的机票，总额是$3100+，他们只退了$2500+，还差 $500+。问了好几次他们都避而不答。 我想这部分可能是他们公司收的，他们不愿吐出来，只把航空公司退的退给我们。 我想知道大公司，像Expedia， Priceline 的做法 恳请知道的网友请告诉我，谢谢