乐视美国倾听用户反馈 迎接生态消费时代(组图)

来源: 2016-07-25 14:03:54 [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读:
美国乐视商城于7月21日至28日一连八天举行“迎奥狂欢季”促销活动,美国市场最受欢迎的超级电视、乐视盒子等产品再度引发抢购。其他品牌减价促销,是为了出清即将淘汰的旧货。不断颠覆产业的乐视,却是以生态补贴硬件的“硬件负利”模式为用户提供性价比极高的最热门产品。迎奥狂欢季的每一个环节,都体现了乐视以用户为核心的价值观。这次促销的受欢迎程度,也体现乐视“平台+内容+终端+应用”的生态系统,在美国市场已逐渐被认识和接受。
 
 
 
迎奥狂欢季最大的亮点之一,是65寸4K超高清乐视超级电视Max3-65。4月首度在美国市场推出时,Max3-65在短短24小时内售罄,导致原定48小时的预售提前结束。此后不断有乐迷询问65寸超级电视再次开售的时间。如此抢手的旗舰商品,其他品牌会以最高价格持续出货,但乐视坚持用户价值第一、产业和社会价值第二、企业价值第三的生态价值观,实现User Planning to User(UP2U),在产品设计、研发、传播、售后和运营再到设计的闭环中,用户全流程参与,依照用户的要求和建议动态变化供货周期,将最受乐迷喜欢和关注的产品带回美国市场,并以乐视生态价值对硬件的反补击穿行业价格底线,让用户紧紧地和乐视生态联系起来。
 
硬件负利模式需要极强的垂直整合能力,只有有价值的内容才值得用户买单。乐视超级电视和乐视盒子是结合内容和终端的生态,不再只是简单的硬件,而是自动更新内容和软件的超级电视。内置丰富华语内容库,超过10万小时片源提供海量电影、电视剧及各类综艺节目、体育赛事转播、音乐会和亲子教育节目!
 
 
 
乐视是一家致力于进行“破界化反”的全球领先的互联网生态公司。正当许多模仿美国互联网巨头的中国本土企业在北美市场受挫的同时,乐视加快海外版权购买,以强大的在线视频平台和硬件相互支持,稳健开拓美国市场。购买乐视超级电视和乐视盒子都含价值$79.99的1年超级影视会员,可同时在电视、手机、PC和平板上享用服务,率先看乐视自制的热门电视剧、接档院线的独播大片、音乐独家直播和最适合华人家庭的海内外亲子独家影视节目。海量片库的1080P或4K超清画质、3D效果、杜比音效都是会员专享的影音体验。
 

 
本次促销开售24小时内销量就突破3000台的乐视超级电视,是美国市场上唯一拥有大屏中文语音检索的电视产品。最懂华人的智能电视具有全中文使用界面、投用户所好的智能推荐,以及最适合华人家庭的视频分类,育儿、体育、旅游、教育等等丰富的内容满足全家的需求。乐视盒子U3专为北美市场设计,在美国网络环境下无卡顿,接上网马上就能看,不用翻墙也不用担心病毒,老人家也能轻松操作。
 
在硬件为产业核心的时代,最新、功能最强的产品肯定是科技企业追求最高利润的工具。乐视反其道而行,以智能硬件为节点去联结用户,打造以服务为核心的生态型终端。大多数品牌在美国只有英文客服电话,华语用户遇到问题沟通困难重重。乐视聆听用户的需要,以最快速度在英文客服的基础上建立24小时中文客服专线,电话1(855)343-6688接通后按2就能获得全中文服务。乐视美国论坛forum.le.com/us设有专属中文客服区,微博@乐视海外服务团长 ,各种沟通渠道都能用中文!美国乐视商城LeMall.com/us则是乐视自营的电商平台,也是一键了解乐视生态的最佳平台。乐视商城承载乐视的所有商品及服务,拥有完善的超级电视物流配送体系,去渠道化,将节约的成本反应在价格上回馈给用户。无论在美国哪个州,大件商品85%三天内送到;小件商品90%三天内送到。
 
全球领先的互联网生态公司乐视来美发展一年多以来稳健且激进,开创中国公司来美发展新模式,“平台+内容+终端+应用”生态模式完整复制到美国。今年4月超级电视生态季和5月家庭季反响巨大,造就多款北美爆款产品,显示乐视在美国市场强劲的发展势头。迎奥狂欢季乐视智能终端、内容等生态强强化反,为北美华人带来更多超值福利。
 
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