我自己觉得形成对立面是个人态度的问题。

我通常看房都会给房客介绍我哪年买的房子（网上都查的到），做了哪些update，等等。让房客看房时就知道是和房东打交道。其实我们选房客，房客选房子，也选房东。特别是老旧一些的房子，房客选房东时会更谨慎一些。毕竟接下来修修补补要打交道的。

我觉得如果房客遇事讲道理，房东不会主动形成对立面。

如果房客遇事不讲道理，那么即使身份是PM，也会对立起来的。