发表个人意见, 或者公司决策都要有根据的。 问题是:

来源: AlaskaLilyD 2017-02-11 13:55:53 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (1716 bytes)
回答: 替伊万卡美女鸣 不平莲盆籽2017-02-11 07:30:04

美女说, “还借口说伊美女品牌的销量不好,这不是睁眼说瞎话! 伊万卡品牌的东西漂亮着呢,。。。搞抵制谁不会啊,我这个周末就不逛Nordstrom了。”

问题1:您怎么知道Nordstrom 说销量不好是“睁眼说瞎话“呢? 除非您有数据证明Ivanka Trump 品牌的销量超过现在某个还没下架的品牌, 可以驳斥Nordstrom的说法, 否则, 有凭空污蔑之嫌。 

问题2: Nordstrom 是一个声誉超好, 特别重视顾客服务的商家。 在Marketing 教科书里有个关于Nordstrom的案例:某年某月某日,一位男士去Nordstrom 客服要求退一汽车轮胎,一口咬定是花了74刀在某个Nordstrom 店买的。 没有发票,客服犹豫了一下, 还是给退了。 事实上, Nordstrom 店从来都没有卖过轮胎! 他们那么做, 是为了尊重顾客的情绪。 结果, 顾客一个月后发现自己错了, 从此跟他老婆一起成为Nordstrom 的忠实顾客。 从她们对顾客的服务宗旨看, 如果Nordstrom 是个人,他一定是位彬彬有礼, 和气友善的翩翩君子。 您不觉得在没有根据的情况下抵制很不明智吗? 

 

 

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