今天被叫police因为买衣服

我在加拿大, 不知道大家有听到suzy这牌子的没有.今天去换一件毛衣, 线开了.销售小姐指着receipt根我说,m没有refund,只有credit,可以换可以买其他的衣服. 但是这个款式没有我的号了,我看不中其他的衣服. 她说,那你自己找裁缝缝,我说费用呢,她说不管.我说,那你给我你经理的电话, 我需要投诉. 她说她是经理,但这个规定并不是她做的,我说那你给我你上级的经理电话,我打给她. 她说不给, 我说那customer service.她说网上自己找,没有电话,只有邮件. 我说那我怎么办? 她就说:whatever you yell or scream to me, you made me upset, you need leave asap. 所以,她就叫了secruity. secrurity是个印巴人,就说,现在没有你说话的份,你如果不在一分钟离开,我就叫警察. 后来一个黑人妇女看不下去了,对secruity 说, 从头到尾,我看到都是那个女孩子yell to her, 而这个女孩子什么也没有做.如果你叫警察来,我就是目击证人, 我会说我看到的. 后来我就问黑人妇女,如果警察来,对我有什么影响. 她说没有什么影响,那我说我是不是应该等在这里,她说你跟着我离开这个store就可以了. 后来她就带我离开了.

但是 现在我有问题:

1.在哪里可以有类似国内消协这样的机构投诉这个商家?

2. 有哪些国外的论坛可以发表自己的意见? 

3. 我知道这是个烂牌子, 但是我在想,他们利用法律在保护他们的利益, 难道消费者就只能吃哑巴亏? 这样的话,在国外无论什么样的牌子都是卖方市场, 消费者的权利没有办法保护, 那么不是平头老白姓更受欺负?商家岂不恣意所为， 蛮横无理？

4. 到底police对我有什么影响? 如果这样的事情在发生， 我能否待到police 来。 为什么她们对顾客可以任意的态度， 警察不分青红皂白就帮助了他们？ 她们就不受任何惩罚，岂不比在中国还黑暗？

所有跟帖： 

• 这种事情没法较真。每家商店都有自己的规定，他说不能refund,只能credit，你买之前应该先搞清楚。 -iwbh- ♀ (0 bytes) () 11/03/2012 postreply 22:16:03

• 我想说得不是这个意思，我想说的是我就应该被这样对待吗？ -麻辣香锅- ♀ (557 bytes) () 11/03/2012 postreply 22:30:05

• 那也没有办法，你只能说她态度不好，写email和信向总部反应。 -missoula- ♀ (0 bytes) () 11/03/2012 postreply 22:59:42

• 这跟中国人扯不上关系。你只是遇到了一个粗鲁的店员。你有时间跟她斗争你就斗。 -woyawoya- ♀ (157 bytes) () 11/03/2012 postreply 22:59:52

• 记下她的名字，直接打电话或写信给公司。别的没用。 -planchanges- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 07:56:09

• 最一开始，她指着reciept上说，是reciept上已经写清楚不能refund吗？ -lilac-pink- ♀ (0 bytes) () 11/03/2012 postreply 22:34:53

• 继续等我问题的回复。 -麻辣香锅- ♀ (955 bytes) () 11/03/2012 postreply 23:00:57

• 在国外，白纸黑字的东西很权威，1就是1 ，2就是2。你这样无休止的提意见argue, 构成骚扰， -missoula- ♀ (0 bytes) () 11/03/2012 postreply 23:23:46

• 的确像楼主这样的人还是比较少见的。一般人看了return policy以后，也就folloow了。店家也得自我保护。 -woyawoya- ♀ (0 bytes) () 11/03/2012 postreply 23:36:50

• 楼主太钻牛角尖儿了。提意见是可以，但是别指望店家会为你改变policy. -Missoula - ♀ (0 bytes) () 11/03/2012 postreply 23:45:45

• Store has the right not to serve anyone they don't like -Aloha- ♀ (244 bytes) () 11/04/2012 postreply 00:12:36

• buy item use American Expression card. You have right to return -forgotmyname- ♀ (229 bytes) () 11/04/2012 postreply 07:10:38

• 在美国这边哈，大多数商家都是给退东西的。结果养成了习惯， -偶尔到此一游- ♀ (285 bytes) () 11/04/2012 postreply 10:49:09

• 美国的消费者脾气大呀，：）我们这边连Price match 都不给的。 -A型双鱼座女声- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 13:18:37

• 化妆品，首饰，帽子，礼服之类的东西一律不准退。 -A型双鱼座女声- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 14:04:28

• 其实，forever21还不是蒙人的，check out交钱之前，都会给你讲一句，不能refund,只能 -lilac-pink- ♀ (261 bytes) () 11/04/2012 postreply 15:16:25

• 这个店的衣服非常便宜，但policy一直就是不退款的 -茹菲- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 00:40:53

• 你可以在BBB FILE COMPLAINT -紫色公主- ♀ (271 bytes) () 11/04/2012 postreply 00:56:09

• 你应该马上离开,让那黑大姐做你的证人,去BBB投诉.BBB很快速的 -lili1973- ♀ (57 bytes) () 11/04/2012 postreply 01:04:10

• 你可以要credit, 以后再去买. -123456p- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 03:58:24

• 商店说是no refund, 不会改变的, -123456p- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 03:59:58

• 知道你是气不过，但是除了申报店员粗鲁，别的白纸黑字好像也告不了什么，更不值你的时间和金钱。 -文学城的笔名的笔名- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 06:08:04

• 花钱就是图个开心。这样没必要了。 -我爱果果- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 06:27:55

• 我有一个感觉 -Fakestory- ♂ (124 bytes) () 11/04/2012 postreply 06:39:15

• 我也很气愤，这个态度实在太恶劣了。我要是她的领导，非开了她不行。不过即便我是领导，对于这种低价临时工也只是开一个，雇一个。 -changeByDay2- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 07:06:25

• 可是政策就是政策，我给你开个特例。以后再发生这样的事，我可不能保证退款。满意一点啦？ -changeByDay2- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 07:08:11

• 如果这个店员没违背店的规矩，你就是老板也不能随便炒。如果你随便炒，你就等着挨告吧！ -细草微风- ♂ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 09:10:22

• 拿了credit到另一家店花。这个气不值得。 -lemontree- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 07:17:23

• 详细的看进来： -桃花庵里桃花仙- ♀ (1065 bytes) () 11/04/2012 postreply 08:01:36

• 看跟贴们无语～老中们真是只会窝里横哈～这种次品是一定可以退的～商店还要道歉：） -青一色- ♀ (243 bytes) () 11/04/2012 postreply 08:15:52

• 别人又没说不让退. 顾客在店里argue, 影响别人做生意.大可以回来打电话解决. -xml88- ♀ (45 bytes) () 11/04/2012 postreply 08:40:51

• 呵呵～因为店员处理8当还威胁叫警察～在店里ARGUE影响生意是活该～：） -青一色- ♀ (49 bytes) () 11/04/2012 postreply 08:45:08

• 法盲。你拍照放到网上试试看！以为这里是中国？ -dajia007- ♂ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 09:12:13

• 哈哈～～你才以为这里是中国有理没处说吧？ YOUTUBE上去翻翻？～：） -青一色- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 09:43:54

• 再教你一招～以后遇到麻烦特别是车祸类～一定要拍照～：D -青一色- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 09:47:55

• 这不是赌气的话。你在别人店里拍照，如果别人 -xml88- ♀ (102 bytes) () 11/04/2012 postreply 09:58:01

• NOPE，遇到此类事， 你可以拿出IPHONE，说，你态度有问题，我要拍照去投诉～：） -青一色- ♀ (200 bytes) () 11/04/2012 postreply 10:04:51

• 别人要跟你较真，你是无权照的。那是别人的地盘 -xml88- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 11:14:31

• 你的point是啥？照相84目的，手机可以没电，店里可以禁止照相， -青一色- ♀ (84 bytes) () 11/04/2012 postreply 11:23:22

• 你这样的就是中国常见的刁民吧。中国飞机误点好多次都是刁民捣乱造成的。自以为得理，不让人。 -woyawoya- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 10:27:30

• 乐S，以正常途径保护自己的权利，如果这94刁民的定义，那94好了😄 -青一色- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 11:04:59

• 真是乐S了，不会保护自己的权利，反倒喊起刁民了？这词汇用在这里实在太滑稽了。 -clairdelune000- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 12:13:01

• 那应该可以拿了credit再买件新的或直接换件新的吧 -lilac-pink- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 15:19:13

• 很多人去YELP之类的网站发意见， -一木十航- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 08:46:55

• 只有credit,你又看不中别的，那只能你自己吃亏了。有点小题大做， 不值得。 -faday- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 09:07:51

• 对这种廉价店，态度强硬点没关系。反正他们以服务差著称。但楼主要动了肝火就不值得了。 -summersh- ♀ (123 bytes) () 11/04/2012 postreply 09:08:26

• 莫生气，每个店的return&exchange policy不一样。买的时候问问再下手。 -蜀芊芊- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 09:12:48

• 交你一招应该可以拿钱回来 -小米小米- ♀ (166 bytes) () 11/04/2012 postreply 10:45:57

• 不灵的 -童心纯- ♀ (178 bytes) () 11/04/2012 postreply 11:25:08

• 灵不灵要先去电话你信用卡公司 -小米小米- ♀ (291 bytes) () 11/04/2012 postreply 12:40:03

• 你以为自已很聪明，攒到了吗? -totem- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 17:07:59

• 用王菲的话说这和你有关系吗。 -小米小米- ♀ (63 bytes) () 11/04/2012 postreply 17:59:44

• 不必再生气 -童心纯- ♀ (90 bytes) () 11/04/2012 postreply 11:15:30

• 店员有可能脾气不好，也有可能是和lZ的互动有关：楼主挑战return policy让她觉得 -ymcat- ♀ (17 bytes) () 11/04/2012 postreply 13:01:47

• 中国人敢不敢言也分什么事。 -ymcat- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 18:03:03

• 只能拿店里的信用，退掉毛衣，下回再买别的衣物。这是我知道的第二家不能退钱的店。 -Purple08- ♀ (0 bytes) () 11/04/2012 postreply 19:20:36

• 1.给信用卡公司打电话拒付。2.去BBB投诉：http://www.bbb.org/ -lasha07- ♀ (90 bytes) () 11/04/2012 postreply 20:54:10