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正文
THE SPEED OF TRUST The One Thing that Changes Everything
by Stephen M.R. Covey
2006年版
不知道你们的孩子们有没有看过《第五波》The 5th Wave，很有意思的科幻小说，人类的未来是这样的：
第一波“熄灯”，所有的电子产品失效，50万人死亡。
第二波“巨浪”，海啸湮灭城市，30亿人丧生。
第三波“瘟疫”，全球97%的人口感染而死。
第四波“消音”，让人们产生无法得知敌人是谁的恐惧，失去彼此的信任。
第五波：将剩下的“无标签者”全数赶尽杀绝....。
这是外星人侵略地球，给地球带来的五波巨大灾难，其中的第四波谈的就是信任。信任是有波的，而且也是五波。
32页重点：
信任的五波。
第一波：自我信任。
第二波：关系信任。
第三波：组织信任。
第四波：市场信任。
第五波：社会信任。
对于生意来说，信任总是影响两个结果：速度和成本。 当信任下降时，速度下降，成本上升。所以信任是成功的核心关键。
268页重点：
市场信任。
怎样建立你的品牌的市场信任呢？你要问自己4个问题：
1，我的品牌有诚信吗？
2，我的品牌是否表现出了良好的意图？
3，我的品牌是否展示出了能力？
4，我的品牌是否能成就结果？
赢得信任你就赢得了市场，赢得了生意，这是可以改变所有事情的唯一的一件事情。
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