我的怪诞的苹果手提电脑 （四）

五月十四日晚，我们第四次踏入同一家苹果店，还是为了同一个崭新的苹果手提电脑。

虽然，接待员要我们按照惯例：登记，排队， 等候。可是，我直接说我们要见小组长，昨日和小组长说好的。接待员接着问我们是否有预约，我说没有，结果，他还是坚持要了我的名字和来由， 输入了他们的苹果系统。

接待员引领我们来到技术服务台，要我们在那里等候。但是，此事解释起来比较复杂，我担心他们不明白，所以，我们再次坚持要求见小组长， 因为小组长已经清楚了前后过程，不用我们费心无数遍的讲述整个过程。然而，一个苹果职员告诉我们，小组长今日不在店里，可是，那个小组长昨日说好他会在店里的，并且是从中午一点到晚上九点， 小组长自己还一再强调，要我们带上电脑和我们的USB 驱动器来见他自己。为什么小组长自己不在了呢？

正在这个时候，我看到了昨日那个小个子伙计，于是，我给接待员提议是否那个小伙子可以帮帮忙？结果，我被告知不行。

好在技术服务台后面的女职员，说她可以帮助我。结果可想而知，又是一番口头解释与电脑测试，当然，问题仍就，故障仍在。

女职员去了一趟商店后方的办公室，回来后告诉我：包括我购买的电脑在内的那批货，可能都有问题，解决的办法是：他们将再一次更换一个同款的新的苹果手提电脑给我。

在不足两个月的时间里，我的新的苹果手提电脑就被换了两次，而这两次都是因为USB插口的同样的问题。

我真的是太“幸运”了！！！

一般而言，产品的设计，质量，和功能，决定这个产品的市场。我猜测，苹果的市场大部分得益于它的外观设计，由此吸引了大量的粉丝， 吸引了大量的购买者；不言而喻，苹果电脑在质量上有待提高，我的故事就是最好的例子；在功能上，朋友说苹果手机IPhone不如三星的手机，我也这样认为。 还有，个人电脑比其它的品牌用起来更加得心应手，比如说Dell的电脑。

也许，作为一个苹果的粉丝， 我们是不是因为太喜欢苹果， 从而导致了我们这些苹果粉丝们对苹果厂品的苛刻要求吧！

作为电子爱好者和消费者来说， 我们现在有了更多的选择。

作为电子厂品的生产厂家来说，有选择就会有比较， 有比较就会有竞争， 有竞争才会有进步 ，不是吗？

[HBW]

一旦市场品牌形象建立起来。消费者的行为就倾向于非理性化。真让竞争对手抓狂。