美国最受消费者欢迎和最不受待见的超市排名

美国最受消费者欢迎和最不受待见的超市排名

 

 

每年《消费者报告》都对美国各大连锁超市进行评比，评级的标准是基于消费者对超市的反馈，包括服务，食品质量与选择，价格及卫生情况等十几大类。

 

调查显示：购物者平均每年去超市83人次，花费$ 5,400。但现在的购物者对超市的忠诚度在降低，越来越愿意前往多个商店。很多消费者习惯在一个超市里采购基本生活用品，到另一个超市采购高质量或美味的食物，最后到网上完成他们的采购清单。

 

下面是最受消费者欢迎的前十家超市。

 

 

10. Whole Foods Market

 

得分: 81

分布: 全国

创建时间: 1980

这家主打有机食品的超市现在也面临着更多竞争对手在高端，注重健康这一市场上的压力。“全部食物”昂贵的价格也带给他们一个绰号“全部薪水”。

 

Harris-Teeter

 

并列第十名

得分: 81

分布: 北卡，南卡，弗吉尼亚，佐治亚，田纳西，佛罗里达，马里兰，特拉华，华盛顿特区

创建时间: 1939

在被Kroger 收购后，Harris-Teeter为Kroger带来了销售和利润的增长，但Kroger还是计划关闭或转换几家Harris-Teeter的店面。

 

 

9. Aldi

 

得分: 81

分布: 全国

创建时间: 1913

这家超市的价格甚至比沃尔玛还低，但为了获得这样的低价，顾客必须自备购物袋，并在特定的时间进行釆购。

 

 

8. The Fresh Market

 

得分: 83

分布: 东海岸和中西部地区

创建时间: 1982

这是今年新入榜的超市，主打新鲜和有机食品。他们在广告方面都获得了高分，除了他们的价格。

 

 

7. Sprout's Farmers Market

 

得分: 83

分布:亚利桑那，加利福尼亚，科罗拉多，内华达，新墨西哥，奥克拉荷马，德克萨斯，犹他，堪萨斯

创建时间: 2001

相较Whole Foods，这家的产品也主打新鲜和有机，但价格要低一些。

 

 

6. Costco

 

得分：84

分布: 全国

创建时间: 1983

这家简朴的仓储式连锁店在价格满意度和存货数量上获得了最高分，退货也是最方便的。但本地出产的产品品种不多，质量也不如人意。

 

 

5. Market Basket

 

得分: 85

分布:  新罕布什尔，马萨诸塞，缅因

创建时间: 1962

这家公司刚刚经历了一次股权斗争，给公司留下了很大一笔债务。

 

 

4. Fareway Stores

 

得分: 85

分布: 衣阿华，内布拉斯加，伊力诺依，明尼苏达，南达科他

创建时间: 1983

这家中西部的连锁超市在价格满意度上获得了最高分，并且在服务，清洁程度和食品质量等方面超过大多数竞争对手。他们也是衣阿华州最大的雇主。

 

 

3. Trader Joe's

 

得分: 87

分布: 全国

创建时间: 1967

很少有超市像Trader Joe’s那样有一个忠实的客户群。去年，他们在爱德荷和科罗拉多也开了分店。

 

 

2. Publix

 

得分: 87

分布:佛罗里达，阿拉巴马，佐治亚，北卡，南卡，田纳西

创建时间: 1930

这个客户最喜欢的连锁超市不仅仅专注于超市行业，还长袖善舞于商业地产等行业，取得了丰厚的回报。

 

 

1. Wegmans

 

得分: 90

分布: 纽约，新泽西，宾夕法尼亚，马里兰，马萨诸塞，弗吉尼亚

创建时间: 1916

这家东海岸的连锁超市在所有项目上都超过了平均得分，而且有6个项目得到了最高分。他们的成绩比去年夺冠时又高了2分。

 

 

美国人越来越多地对超市不满而去其他地方花钱。超过四分之一的受访者表示，他们已经不只是在一个附近的杂货店购物。有45％的受访者表示会寻找更低的价格。30%表示会因为选择太少，排长队，糟糕的食物或不清洁的环境而更换自己常去的超市。在超过63,000的被调查人中，有一半对他们目前常去的超市有至少一个投诉。下面是消费者选出的最不受客户待见的5家超市。

 

 

5. Winn-Dixie

 

得分: 72
成立时间: 1925
分布: 佛罗里达，路易斯安那，佐治亚，密西西比
以它的得分，本不应该被曝光的，只好拿它凑数了。不过这家公司已经宣布要关闭23家表现不好的门店。

 

 

4. Pathmark 

 

得分: 66
成立时间: 1968
分布: 特拉华，新泽西，纽约，宾夕法尼亚
这家公司是从A&P独立出去的，他们曾在2012年排名垫底。今年他们在食品质量，服务，清洁程度和价格方面失分较多。

 

 

3. Shaw's

 

得分: 67
成立时间: 1860
分布: 缅因，马萨诸塞，罗德岛，夫蒙特，新罕布什尔
这家新英格兰地区的连锁超市在价格和当地产品的质量上得到低分，其他项目也低于平均分。

 

 

2. A&P 

 

得分: 64 
成立时间: 1859
分布:康涅狄格，特拉华，马里兰，新泽西，纽约，宾夕法尼亚
在2010年濒临破产后，这家曾经最大的食品零售商一直在试图夺回市场份额。

 

 

1. Walmart

 

得分: 64
成立时间: 1962
分布: 全国
这家全国最大的超市连续第二年排名垫底，虽然客户不高兴，但员工可能会挺高兴，因为沃尔玛宣布将上调最低工资到$10/小时。

 

（编译自美国《消费者报告》）