又有事情向各位DX请教,看来最近运气真不太好。 还烦请各位DX牺牲宝贵时间,指点一下:
事情详细情况是这样的:
三周前,我和先生带着宝宝去DC玩,住在MARRIOTT旗下的Renaissance Washington, DC Hotel 。 周五晚入住,准备周日回来。 就在周日上午,我在酒店的房间内给宝宝喂面包。 宝宝一边爬,我一边追着喂。宝宝13个月大。 一个转身的功夫,我发现宝宝的嘴里有异样。 仔细观察了一下,发现有黄色粉末。 当即用手挖出了一些黄色粉末和类似胶囊的东西。尝了一下,有些苦味。当时考虑了一下,给宾馆打了电话。很快宾馆来了一个工作人员,问了一下情况,安抚我们,接着,大概是首都,一个化验小组带着仪器就到了,表示他们很快会化验出结果。911立即把我们送往CHILDREN'S CENTRE. 平生第一次作救护车。 宝宝还有点好奇。 殊不知折磨刚刚开始。 在医院就不详细说了,洗胃、无数次抽血等,每隔一小时再戳手指验血等,受尽折磨。 而且自始自终没有化验出黄色粉末为何物,反正不是毒品、NOT MADE IN U.S.ETC. 幸运的是宝宝化验各项结果都正常。 在医院呆了24小时后,我们出院了(周一上午)。 由于先生急着工作,回到宾馆我们就CHECK OUT开车回来了。 回家后,我更惨了。 我是一名家庭妇女,照顾宝宝。由于宝宝在医院受到大量伤害,回来后非常粘人。 我不可以离开他一秒钟,晚上每半小时至一小时就要哭闹一次,可以想象我有多辛苦。根本没时间去管向宾馆索赔事宜。 期间对方,应是律师,曾经联系过我先生一次,我先生说他们应付全责,就再
也没来过电话。 (他们应是调查过了,知道我先生的所有情况。所幸我先生在一很好的基金公司从事金融工作,要不说不一定他们要说我们讹诈他们)。不过宝宝现在开始慢慢正常了。
现在我们该如何向他们索赔?
我们不知道他们律师的电话,也不知道这事该打电话找谁联系,宾馆的工作人员留给我的名片上居然没有电邮,白天给他们打电话也很难,要带宝宝。打通了我也不知道该说什么,该索赔多少。
整个这件事情好像要不了了之,所以还请各位DX给个意见,我该怎么处理。
非常感谢各位的意见!