我想这个不是hmo的point。我也觉得，保险上，很多人经验不一

我上次车祸的肇事者用的是Geico，我没有通过我的保险，自己打交道，修车租车非常痛快，没有什么刁难。

我今年房屋保险换了一家公司，当时我上网查下来，简直坏到惨无人道，我没敢马上换，留个心眼儿又查了去年的保险公司，没想到客户评比更差，里面每个人的故事都是一笔血泪账。但我去年换屋顶，工程和补偿都让我轻轻松松，至少在我的经验里，去年那个保险公司没有那么坏。

所以我以后买保险也不会那么纠结哪个公司，无论好坏，有时候可能就是运气。我和医疗保险打交道也是一样的，甚至同一家，每个case都有小小不一样的待遇。