可以按lemon law尝试让原厂buy back, 不一定要请律师。

来源: 叼虫小鸡 2018-03-05 12:33:05 [] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (2532 bytes)

,新车的同一问题如果反复修理三次以上还没有修好,同时这个问题又严重影响顾客对车辆的使用,就可以按lemon law的规定来解决了。

第一步,联系车辆原厂的客户服务,报告你车辆的现有问题,以及提供他们你在dealer维修的情况。原厂会和dealer联系核实情况,原厂客服在此时会给你一个case number,并开始按星期给你调查进度跟踪报告。这期间他们也会问你你希望如何解决这个问题。你可以告诉他们,因为是新车你希望换车。原厂其实也没有换车这个概念,就是指让他们buy back你现有的车。

第二步,如果你报告的情况属实,确实同一问题,特比是发动机等关键部件有三次以上同样的维修记录,而且都没有修好,原厂一般会给你两个选择,

      a). 继续帮你修直到修好为止,并提供一些(比如,几千元)现金补偿,可能还会在发动机上给你延长保修时间。

      b). 原厂按lamon law的规定用现金buy back你的车子。 但是buy back的价格并不是你买车时的原价,lamon law上有此项的详细计算公式,基本上就是buy back价格=原价 - 你第一次报告此项问题时的里程数 x 每里折旧价格。buy back价格还会包括你所付出的所有税金及牌照登记费等。但不会包括你自行给车子增加配件价格。一切以你购车合同上的价格项目为准。基于buy back价格的因素,原厂其实不愿意和你拖时间,否则你车子里程开得越多,他们越吃亏。

第三步, 如果你选择buy back, 那么你们之间会选择一个日子,在你当初购买车辆的dealer那儿进行buy back交易,再此之前如果你自己加装了配件,必须自行拆除。厂方会派出第三方人员来检查你的车辆和配置,并看看有没有其它任何不合理的损坏,包括车内和车外。如果没有,在验明你的身份后,签一份文件,双方一手交钱一手交车。

只有在你的buy back要求无法让原厂满足的情况下,你才需要找律师,lamon law规定律lamon车的律师费是由厂方出的,所以许多律师愿意提供免费的法律服务,但是对于owner,如果原厂马上同意你buy back option,有没有律师介入对你并没有任何好不同,没有反而让问题更简单。

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